Aprende Diseño Conversacional
Diseña flujos e interacciones eficientes, basadas en UX e inteligencia artificial, con quienes lo hacen todos los días. Nuestros docentes lideran proyectos de asistentes y bots en empresas y productos de Iberoamérica.
El programa en español más completo
8 módulos, 9 semanas, 100% online. Desde historia del lenguaje hasta prompts con IA generativa, conocé los principios, herramientas y perfiles detrás de toda solución conversacional.
Clases virtuales sincrónicas
Docentes especializados
Enfoque práctico
Bibliografía curada
Temario
1 - Fundamentos del diseño conversacional
Mas ande otro criollo pasa Martín Fierro ha de pasar, Nada la hace recular Ni las fantasmas lo espantan; Y dende que todos cantan Yo también quiero cantar.
2 - Modelos y procesos del diseño conversacional
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3 - Diseño aplicado y prueba de conceptos
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4 - Identidad, agentes y arquitectura conversacional
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5 - Evaluación de la experiencia conversacional
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6 - Desarrollo, QA e implementación
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1 - Fundamentos del diseño conversacional
2 - Principios, componentes y prompts
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3 - Proceso de diseño
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4 -Investigación de usuario y artefactos del sistema
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5 - Identidad, contexto y arquitectura
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6 - Medición, evaluación y mejora continua en producción
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7 - Desarrollo, calidad y lanzamiento
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8 - Ética, gobernanza y responsabilidad
Horario de cursada / Duración: Jueves de 19 a 20.30h - ARG / 9 Semanas
Inicio de cursada: Jueves 9 de abril 2026 (cupos limitados)
Precio: 390 USD
Medios de pago: Mercado pago - Paypal
Precio: 390 USD
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Conoce a nuestros instructores
Leonardo Noriega
Como consultor experto en diseño conversacional y años de experiencia en múltiples desarrollos basados en IA, Leonardo es CEO de HARPO. A su vez, se desempeña como AI Conversation Design Manager en Bleet y ha formado y capacitado equipos especializados en organizaciones como IBM, Mercado Libre, LATAM Airlines y Cogni2.
Leandro Sánchez
Con una sólida trayectoria en diseño de experiencia, Leandro lidera la dirección creativa y estratégica de HARPO. Actualmente se desempeña como Head of UX en Zurich España. Anteriormente fue UX Lead en Prex y diseñador conversacional en IBM, donde profundizó en el diseño centrado en lenguaje y sistemas inteligentes.
Adrián Giorgio
Adrián lidera la comunicación y estrategia de contenido de HARPO. Hoy trabaja como UX Content Expert en Naranja X y participa en el desarrollo de soluciones conversacionales implementando la IA. También fue UX Content Lead en Prex, donde diseñó y definió la identidad verbal del bot, y coordinador editorial en Mandioca.
Lo que lograrás en el curso
Crear interacciones naturales
Diseña conversaciones fluidas y claras.
Guiar al usuario con ética
Conduce la experiencia hacia objetivos reales
Reducir fricción
Genera confianza y previsibilidad en cada paso
Adaptar tono y contexto
Comunica según la situación y el canal
Dominar fundamentos clave
Base sólida para cualquier proyecto
Preguntas frecuentes
1 - Fundamentos del diseño conversacional
No. El curso está diseñado para que puedas incorporarte sin necesidad de contar con experiencia previa.
2 - ¿Qué tipo de herramientas y plataformas se utilizan en el curso?
Durante las clases se presentan herramientas de prototipado, testing, análisis de conversación e inteligencia artificial, siempre priorizando el criterio de diseño y el aprendizaje conceptual por sobre lo técnico.
3 - ¿El curso incluye prácticas o solo teoría?
Incluye ambos. Vas a trabajar con casos reales y ejercicios aplicados para aprender desde la práctica, no solo desde los conceptos.
4 - ¿Qué diferencia tiene este curso con otros sobre diseño de chatbots o UX writing?
Este curso aborda el diseño conversacional como una disciplina propia, con fundamentos lingüísticos, tecnológicos y de experiencia de usuario.
5 - ¿Puedo hacer el curso si trabajo en una empresa y busco aplicarlo en mi equipo?
Sí. Además del curso abierto, hay opciones de formación personalizada para organizaciones que quieran capacitar a sus equipos de producto, UX, Customer Experience y atención al cliente.
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